常见问题解答
1. 什么是 WhatsApp 网页版？
WhatsApp 网页版是 WhatsApp 的浏览器版本，允许您在计算机上使用 WhatsApp。它通过将您的手机与电脑浏览器同步来工作，这意味着您的手机需要保持互联网连接才能使用网页版。
2. 如何使用 WhatsApp 网页版？
使用 WhatsApp 网页版非常简单：
- 在电脑浏览器中访问 web.whatsapp.com
- 在手机上打开 WhatsApp，进入"设置" → "WhatsApp 网页版" → "扫描二维码"
- 使用手机扫描电脑屏幕上的二维码
- 扫描成功后，您的 WhatsApp 会话将同步到电脑浏览器
3. WhatsApp 网页版支持哪些浏览器？
WhatsApp 网页版支持以下浏览器的最新版本：
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Safari (Mac)
- Opera
建议使用最新版本的浏览器以获得最佳体验。
4. 我的手机需要保持在线吗？
是的，您的手机需要保持互联网连接才能使用 WhatsApp 网页版。网页版实际上是通过手机进行消息中继的，所有消息仍然通过您的手机发送和接收。
5. WhatsApp 网页版与桌面应用有什么区别？
WhatsApp 网页版和桌面应用功能基本相同，但有一些区别：
- 网页版：在浏览器中运行，无需下载安装，但需要保持浏览器标签页打开
- 桌面应用：需要下载安装到电脑，可以作为独立应用程序运行
- 两者都需要手机保持在线连接
- 两者都支持发送消息、图片、视频、文件和语音消息
6. 我可以在多台电脑上同时使用网页版吗？
是的，您最多可以在四台设备上同时使用 WhatsApp，包括网页版和桌面应用。您可以在 WhatsApp 手机应用的"设置" → "WhatsApp 网页版"中管理所有已连接的设备。
7. 网页版支持语音和视频通话吗？
是的，WhatsApp 网页版支持语音和视频通话。您可以在网页版中发起和接收语音/视频通话，通话质量取决于您的网络连接状况。
8. 如何退出 WhatsApp 网页版？
您可以通过以下方式退出 WhatsApp 网页版：
- 在网页版中，点击右上角的菜单（三个点）
- 选择"退出"或"登出"
- 或者，在手机上打开 WhatsApp，进入"设置" → "WhatsApp 网页版" → "退出所有设备"
9. 网页版是否安全？我的聊天内容会被保存吗？
WhatsApp 网页版使用端到端加密，与手机应用相同，确保您的消息安全。网页版不会在电脑上永久保存您的聊天记录，但如果您在浏览器设置中允许保存数据，一些临时数据可能会被缓存。建议在公共电脑上使用后记得退出。
10. 为什么我无法扫描二维码？
如果您无法扫描二维码，请尝试以下解决方法：
- 确保手机和电脑连接同一Wi-Fi网络
- 检查手机摄像头是否正常工作
- 尝试调整手机与电脑屏幕的距离和角度
- 清理手机摄像头和电脑屏幕
- 重启手机和电脑浏览器
- 确保您使用的是官方 WhatsApp 应用
11. 网页版支持群组功能吗？
是的，WhatsApp 网页版完全支持群组功能。您可以查看群组消息、发送消息到群组、创建新群组、添加或移除群组成员，以及管理群组设置。所有群组功能与手机应用基本一致。
12. 我可以发送文件吗？有大小限制吗？
是的，您可以通过 WhatsApp 网页版发送各种文件，包括文档、PDF、图片和视频。文件大小限制为：
- 文档：最大 100MB
- 图片：最大 16MB（会自动压缩）
- 视频：最大 16MB（会自动压缩）
您可以直接从电脑拖放文件到聊天窗口，或使用附件按钮选择文件。